per la fornitura di lezioni di inglese

1. Introduzione

Questi termini e condizioni regolano la fornitura di servizi di tutoraggio della lingua inglese da parte di Mauro Marion Bizzotto ("Tutor") al cliente ("Cliente"). Prenotando una lezione, il Cliente accetta questi termini e condizioni.

2. Servizi

Il Tutor fornirà lezioni di lingua inglese su base oraria.

Ogni lezione avrà una durata concordata in anticipo, generalmente di un’ora.

Le lezioni saranno svolte di persona o online (Google Meet, ecc.).

3. Pianificazione e Cancellazioni

Le lezioni devono essere prenotate con almeno 2 giorni di anticipo.

Le lezioni prenotate devono essere frequentate e non possono essere riprogrammate. È responsabilità del Cliente organizzare il proprio calendario di conseguenza. 

Le lezioni mancate o cancellate non saranno rimborsate.

Il Tutor si riserva il diritto di annullare o riprogrammare le lezioni per circostanze impreviste, previa comunicazione al Cliente.

3.1 Politica di Cancellazione e Riprogrammazione

Comprendendo l’imprevedibilità della vita, abbiamo previsto un’opzione di cancellazione e riprogrammazione per le lezioni:

• Le lezioni possono essere riprogrammate senza costi aggiuntivi se il Cliente informa il Tutor almeno 24 ore prima dell’orario previsto.
• Se il Cliente necessita di cancellare una lezione con un preavviso inferiore a 24 ore, sarà addebitato il costo completo della lezione mancata. Tuttavia, in caso di emergenze (ad es. malattia grave, emergenze familiari o altre circostanze straordinarie), faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.
• Il Tutor si riserva il diritto di annullare o riprogrammare le lezioni per circostanze impreviste, come malattia o emergenze familiari. In questi casi, il Tutor fornirà al Cliente il maggior preavviso possibile, e le lezioni mancate saranno riprogrammate senza costi aggiuntivi.

3.2 Interruzione del Corso

Sebbene speriamo che tutti i nostri studenti completino il corso scelto, comprendiamo che le circostanze della vita possono cambiare e uno studente potrebbe dover interrompere i propri studi. In caso di interruzione del corso, eventuali rimborsi saranno calcolati su base proporzionale, senza includere lo sconto applicato al prezzo originale del pacchetto. Ad esempio, se uno studente ha acquistato un pacchetto di 20 ore al prezzo scontato di £700 e ha completato 10 ore, il rimborso sarà calcolato come segue:

• Prezzo originale del pacchetto: £700 (£35 per ora)
• Prezzo scontato del pacchetto: £700 (£35 per ora)
• Rimborso per 10 ore rimanenti: £350 (£35 per ora)

I rimborsi saranno emessi solo in casi straordinari, come malattia grave o emergenze familiari. Il Tutor si riserva il diritto di richiedere documentazione a supporto delle circostanze straordinarie.

Ci impegniamo a collaborare per garantire un’esperienza di apprendimento positiva e produttiva. Per domande o dubbi riguardanti la procedura di cancellazione o riprogrammazione, non esitate a contattarci.

4. Tariffe e Pagamenti

Prezzi: https://www.ingleseperfetto.com/pricing

Il pagamento è richiesto al momento della prenotazione.

I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario, Paypal, carte di credito e di debito.

5. Rimborsi e Crediti

Se una lezione viene cancellata dal Tutor, il Cliente può scegliere se riprogrammare la lezione o ricevere un rimborso completo per quella lezione.

I pacchetti prepagati non sono rimborsabili. In circostanze eccezionali, le ore inutilizzate possono essere convertite in un credito per future lezioni a discrezione del Tutor.

6. Riservatezza e Privacy

Il Tutor non divulgherà a terzi le informazioni personali fornite dal Cliente senza il consenso esplicito del Cliente, salvo quanto richiesto dalla legge. Tutti i materiali forniti durante le lezioni sono proprietari e destinati esclusivamente all’uso personale del Cliente.

7. Limitazione di Responsabilità

Il Tutor non è responsabile per eventuali perdite o danni indiretti, speciali o consequenziali derivanti da questi termini e condizioni o in relazione ai servizi forniti. La responsabilità del Tutor per eventuali perdite o danni diretti subiti dal Cliente, indipendentemente dalla causa, è limitata all’importo totale pagato dal Cliente per le lezioni interessate.

8. Modifica dei Termini

Il Tutor si riserva il diritto di aggiornare o modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. Tali modifiche saranno efficaci immediatamente previa notifica al Cliente.

9. Legge Applicabile

Questi termini e condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi dell’Italia/UE.

10. Risoluzione delle Controversie

Eventuali controversie o reclami derivanti da o in relazione a questi termini e condizioni devono essere risolti attraverso la mediazione prima di intraprendere qualsiasi azione legale.

11. Accettazione

La prenotazione e il pagamento di una lezione implicano l’accettazione di questi termini e condizioni.

30/11/2024